Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta y venta de productos realizados en este sitio website www.tuchic.it   se rigen por estas Condiciones Generales de Venta.

Para cualquier otra información legal, consulte la página Política de Privacidad e Derecho de Desistimiento.

El Cliente está obligado, antes de enviar su orden de compra, a leer atentamente las presentes condiciones generales de venta, ya que el envío de la orden de compra implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa tanto de las citadas condiciones generales de venta como de lo indicado en el Formulario de Pedido.

Una vez finalizado el procedimiento de compra en línea, el Cliente deberá imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta y el correspondiente formulario de pedido, que ya han sido consultados y aceptados.

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TLa oferta y venta de productos realizados en el sitio www.tuchic.it este sitio web se rigen por estos Términos de Venta.

Para obtener más información legal, consulte la página Política de privacidad y Política de devoluciones.

El cliente está obligado, antes de enviar su orden de compra, a leer atentamente las presentes condiciones generales de venta ya que el envío de la orden de compra implica la plena comprensión y aceptación expresa tanto de las presentes condiciones generales de venta como de las indicadas en el formulario de Pedido.

El Cliente, una vez finalizado el procedimiento de compra online, deberá imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta y formulario de pedido, ya consultadas y aceptadas.

ARTE. 1 Objeto/OBJETO

1.1 Estas Condiciones Generales de Venta se refieren a la venta de productos realizados en línea a través del servicio de comercio electrónico en el sitio www.tuchic.it

Productos cuyas principales características y precios se han indicado en el propio sitio (incluidos los costes adicionales).

1.2 Los productos vendidos en el sitio solo pueden comprarse y entregarse en los países indicados en el Formulario de pedido. Los pedidos para envíos que se realicen fuera de estos países serán automáticamente rechazados durante el proceso de tramitación del pedido.

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1.1 Estas Condiciones Generales de Venta tienen por objeto la venta de productos realizados en línea a través del servicio de comercio electrónico en el sitio www.tuchic.it

Productos de los que en el propio sitio se han mostrado las principales características y los precios de los mismos (incluido cualquier coste adicional).

1.2 Los productos vendidos en el sitio pueden comprarse y entregarse en los países especificados en el Formulario de pedido. Cualquier pedido para envíos que se realicen fuera de estos países será rechazado automáticamente durante el procedimiento de procesamiento del pedido.

ARTE. 2 sujetos

2.1 Los productos son vendidos directamente por TuChic Srl con sede legal y administrativa en Italia, en Via Durazzo n. 9 – 00195 Rome CF y número de IVA 12688091003 (en adelante, el Vendedor).

Para cualquier solicitud de información, el Cliente puede contactar al vendedor por correo electrónico a info@tuchic.it, por correo postal en el domicilio social ubicado en Italia, Via Durazzo n. 9 -00195 o por fax al 0039-0637512243

2.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de órdenes de compra de productos en el sitio web www.tuchic.it  y, sin embargo, no rigen la prestación de servicios o la venta de productos por sujetos distintos del Vendedor que están presentes en www.tuchic.it a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de realizar pedidos y comprar productos y servicios de terceros que no sean el Vendedor, se invita al Cliente a verificar sus condiciones de venta, ya que el Vendedor no es responsable de la prestación de servicios por parte de terceros que no sean el Vendedor.

2.3 Los productos se venden al Cliente identificado por los datos ingresados al completar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico con la aceptación simultánea de estas Condiciones Generales de Venta.

2.4 Las ofertas de productos en el sitio www.tuchic.it están dirigidas a clientes adultos.
Si el Cliente es menor de 18 años, para comprar en el sitio www.tuchic.it  , primero debe obtener el consentimiento de uno de los padres o legal guardián

Por tanto, el Cliente que realiza un pedido en este sitio web garantiza automáticamente que es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

2.5 El Cliente tiene prohibido introducir nombres falsos y/o inventados y/o ficticios en el procedimiento de pedido en línea y en comunicaciones posteriores. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de todos los consumidores.

2.6 Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Venta, el cliente exonera expresamente al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos por errores relativos a los datos facilitados al realizar el pedido online, ya que el cliente debe ser considerado el único responsable de sus inserción correcta.

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2.1 Los productos son vendidos directamente por TuChic srl con domicilio social y administrativo en Italia, Via Durazzo n. 9-00195 Rome CF y número de IVA 12688091003 (en adelante, el Vendedor).

Para más información, el cliente puede ponerse en contacto con el vendedor por correo electrónico en info@tuchic.it, por correo en el domicilio social ubicado en Italia, Via Durazzo n. 9 -00 195 o por fax al 0039-0637512243

2.2 Las presentes Condiciones de Venta rigen la oferta, la transmisión y la aceptación de órdenes de compra relativas a los productos del sitio www.tuchic.it y no regulan, sin embargo, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos del Vendedor que se encuentran en www. .tuchic.it a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios que no sean del Vendedor, se invita al Cliente a verificar sus condiciones de venta, ya que el Vendedor no es responsable de la prestación de servicios por parte de terceros que no sean el Vendedor.

2.3 Los productos se venden al cliente identificado por los datos ingresados en el momento de la compilación y transmisión del formulario de pedido electrónico con la aceptación simultánea de estos Términos de Venta.

2.4 Los productos ofrecidos en el sitio www.tuchic.it están destinados a clientes mayores.

Si el cliente es menor de 18 años para la compra en el sitio www.tuchic.it, primero debe obtener el consentimiento de sus padres o su tutor legal.

Por lo tanto, el cliente que realiza el pedido en este sitio web garantiza automáticamente que es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

2.5 El cliente tiene prohibido introducir nombres falsos, y/o inventados y/o de fantasía, en el proceso de pedido on-line y en cualquier comunicación posterior. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir cualquier violación o abuso, y para la protección de todos los consumidores.

2.6 Al aceptar estos Términos de venta, el cliente libera expresamente al vendedor de cualquier responsabilidad derivada de documentos financieros incorrectos debido a errores en los datos proporcionados en el momento del pedido en línea, debiendo ser aceptado el cliente como el único responsable de su correcta inserción.

ARTE. 3. Venta a través del servicio de comercio electrónico

ARTE. 3. El servicio de venta a través de comercio electrónico

3.1 Por contrato de venta en línea se entiende el contrato a distancia de venta de bienes muebles (en adelante Productos) estipulado entre usted, como Cliente, y TUCHIC Srl como Vendedor, como parte de un servicio comercial organizado por el Vendedor que, a tal efecto, utiliza la tecnología de comunicación remota conocida como Internet.

3.2 Para celebrar el contrato de compra de uno o varios Productos, el Cliente está obligado a cumplimentar el formulario de pedido en formato electrónico (en adelante Pedido) y a enviarlo al Vendedor a través de Internet siguiendo las instrucciones pertinentes.

3.3 La Orden contiene:

- una referencia a estas Condiciones Generales de Venta;

- información e imágenes de cada Producto y su precio;

- los medios de pago que se pueden utilizar;

- los métodos de entrega de los Productos comprados y los gastos de envío y entrega relacionados;

- una referencia a las condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente;

- las modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos.

3.4 TuChic ha tomado medidas para garantizar que las fotografías que se muestran en el Sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluida la adopción de todas las soluciones tecnológicas posibles para minimizar las imprecisiones. No obstante, le informamos que siempre son posibles algunas variaciones debido a las características técnicas y características de resolución de color de la computadora utilizada por el Cliente.

De ello se deduce que el Vendedor no será responsable de la inadecuación de las representaciones gráficas de los productos que se muestran en el Sitio debido a las razones técnicas antes mencionadas, ya que tales representaciones deben entenderse con una función meramente ilustrativa.

3.5 Antes de concluir el contrato, se solicita al Cliente que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la Información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

3.6 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe su Formulario de pedido a través de Internet, después de verificar la exactitud de los datos relacionados con su pedido.

3.7 El idioma disponible para celebrar el contrato con el Vendedor es el italiano y la ley aplicable es exclusivamente italiana.

3.8 Una vez celebrado el contrato, el Vendedor se hará cargo del Pedido del cliente y se ocupará de su pronta  evasión.

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3.1 Por contrato de venta en línea se entiende un contrato a distancia para la venta de bienes muebles (en adelante Productos) celebrado entre usted, como cliente, y TUCHIC srl como Vendedor, como parte de un servicio de comercio electrónico organizado por el Vendedor que, para este propósito, emplea la tecnología de comunicación a distancia llamada Internet.

3.2 Para concluir la compra de uno o más productos, el cliente debe completar el formulario de pedido electrónico (en adelante Pedido) y transmitirlo al Vendedor a través de Internet siguiendo las instrucciones.

3.3 En el Pedido están contenidos:

- Una referencia a estos Términos de Venta;

- Información e imágenes de cada producto y su precio;

- El uso de instrumentos de pago;

- La forma de entrega de los productos adquiridos y sus gastos de envío y entrega;

- Una referencia a las condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente;

- La forma y la devolución de los productos adquiridos.

3.4 TuChic ha tomado medidas para garantizar que las fotografías que se muestran en el Sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluida la adopción de todas las soluciones tecnológicas posibles para minimizar las imprecisiones. Sin embargo, advierte que algunos cambios siempre son posibles debido a las especificaciones de resolución de color y las características que vienen con su computadora al cliente.

De ello se deduce que el Vendedor no será responsable de la eventual inadecuación de las representaciones gráficas de los productos que se muestran en el Sitio debido a las razones técnicas antes mencionadas, ya que tales representaciones se interpretarán con fines meramente ilustrativos.

3.5 Antes de concluir el contrato, se solicita al cliente que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la Información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

3.6 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe su Formulario de pedido a través de Internet, después de verificar la exactitud de los datos relacionados con su pedido.

3.7 El idioma disponible para celebrar el contrato con el Vendedor es el italiano y la ley aplicable es exclusivamente italiana.

3.8 Después del contrato, el Vendedor procesará el pedido del cliente y se encargará de su cumplimiento oportuno.

ARTE. 4 Cumplimiento del Pedido

ARTE. 4 órdenes de evasión

4.1 Al enviar el Pedido, el Cliente acepta incondicionalmente estas Condiciones Generales de Venta y, por lo tanto, se compromete a observarlas.

4.2 Una vez celebrado el contrato, el Vendedor le enviará su Confirmación de Pedido por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente con el pedido.

Esta confirmación contendrá el resumen de la información ya contenida en el Pedido descrito en los ARTS 3.3, 3.4 y 3.5.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de solicitar al Cliente, por correo electrónico o por teléfono, más información con referencia al Pedido enviado a través de Internet y esto incluso antes de enviar la confirmación relativa.

4.4 El Vendedor no podrá tramitar las órdenes de compra del Cliente que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o que sean incompletas o incorrectas o en caso de indisponibilidad de los productos. Si se produce una de estas hipótesis, se informará inmediatamente al Cliente de la falta de ejecución del contrato por correo electrónico y se le devolverá sin demora el importe pagado en el momento del envío del Pedido.

4.5 Si los productos presentados en el sitio web ya no estuvieran disponibles o a la venta después de haber enviado el Pedido, será responsabilidad del Vendedor notificarlo sin demora y en todo caso dentro de los quince (15) días hábiles a partir del día siguiente al en que el Cliente envió el Pedido al Vendedor, la posible indisponibilidad de los Productos pedidos. En este caso, se liberará la suma previamente comprometida con el medio de pago del Cliente.

4.6 El Vendedor se compromete a entregar los productos solicitados al Cliente dentro de los  10 días hábiles  desde la fecha de celebración del contrato. Para pedidos realizados por compradores, los tiempos de producción son de 15 días hábiles, excluidos los tiempos de envío.

4.7 Cada venta realizada por el Vendedor a través del servicio de venta en línea puede referirse a uno o más productos, sin límite de cantidad para cada artículo. Para compradores, el pedido mínimo es de 3 piezas del mismo modelo, mismo color.

4.8 TuChic se reserva el derecho de rechazar pedidos de un cliente con el que exista una disputa legal en curso relacionada con un pedido anterior. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que TuChic considere que el cliente no es apto, incluido, a modo de ejemplo, el caso de violaciones previas de las condiciones del contrato para compras en línea en el Sitio o por cualquier otro motivo legítimo, especialmente si el cliente ha estado involucrado. en actividades fraudulentas de cualquier tipo.

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4.1 A través de la transmisión del pedido, el cliente acepta incondicionalmente estas Condiciones Generales de Venta y se compromete, por lo tanto, a observarlas.

4.2 Después de la contratación, el vendedor le enviará su Confirmación de Pedido por servicio de correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente con el pedido.

Dicha confirmación contendrá un resumen de la información contenida en el Pedido descrito en los ARTÍCULOS 3.3, 3.4 y 3.5.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de llamar al cliente por correo electrónico o por teléfono, información adicional con referencia al Pedido enviado a través de Internet, y esto incluso antes de enviar la confirmación correspondiente.

4.4 El Vendedor no podrá tramitar compras de pedidos de clientes que no den suficientes garantías de solvencia o que sean incompletos o incorrectos, o en caso de indisponibilidad de productos. Recurriendo a cualquiera de estos supuestos, el cliente será informado puntualmente de la falta de formalización del contrato por correo electrónico y en el mismo se le devolverá, sin demora, el importe pagado en el momento del Pedido.

4.5 Si los productos expuestos en el sitio web ya no estuvieran disponibles o a la venta con posterioridad al envío del Pedido, el Vendedor lo comunicará sin demora y en todo caso dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquél en que el cliente haya transmitido el pedido al Vendedor, la indisponibilidad de los productos solicitados. En este caso se desvinculará la suma previamente comprometida en el medio de pago del cliente.

4.6 El Vendedor se compromete a entregar los productos solicitados al cliente dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de celebración del contrato. Para pedidos realizados por compradores los tiempos de producción son de 15 días hábiles sin incluir el tiempo de envío.

4.7 Cada venta realizada por el Vendedor a través del servicio de venta en línea podrá ser de uno o más productos, sin límite de cantidad para cada artículo. 3 piezas es el mismo modelo, mismo color para los compradores el pedido mínimo.

4.8 TuChic se reserva el derecho de rechazar pedidos de cualquier cliente con el que exista una disputa legal en curso con respecto a un pedido anterior. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que TuChic considere que el cliente no es apto, incluido, entre otros, el caso de violaciones previas de las condiciones de contratación para la compra en línea en el Sitio o por cualquier otro motivo legítimo, especialmente si el cliente ha estado involucrado en actividad fraudulenta de cualquier tipo.

ARTE. 5 Precios el viernesdedos

ARTE. 5 Precios de venta

5.1 Salvo pacto expreso en contrario por escrito, todos los precios de los Productos y los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el Pedido tienen la consideración de IVA incluido y expresados en Euros.

La vigencia de los precios indicados es siempre y únicamente la indicada por el sitio web en el momento de la transmisión del Pedido a través de Internet. Los precios de los Productos y los gastos de envío y entrega pueden variar sin previo aviso.

5.2 Todos los Productos se envían directamente desde Italia. Los precios de los Productos y los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el Pedido, a menos que se especifique lo contrario, se considerarán sin incluir los gastos relacionados con los derechos de aduana e impuestos relacionados, que no pueden calcularse por adelantado, si el el envío se realiza en países no pertenecientes a la UE o en países donde la legislación vigente prevé gastos de importación. En este caso, la existencia de cualquier costo adicional indicado anteriormente se mencionará claramente durante la entrada y revisión del Pedido, entendiéndose que el monto exacto de estos costos será comunicado por el Transportista al Cliente en el momento de la entrega de los productos.

5.3 Por lo tanto, estos costos quedan a cargo del Cliente y deben pagarse directamente en el momento de la entrega de los Productos, de acuerdo con las indicaciones especificadas en la Confirmación de Pedido.

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5.1 Todos los precios de los productos y los gastos de envío y los plazos de entrega indicados en el sitio web y en el Pedido se considerarán con IVA incluido y en Euros, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

La vigencia de los precios indicados es siempre y sólo la indicada por el sitio web en el momento del envío del Pedido a través de Internet. Los precios de los productos y los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar sin previo aviso.

5.2 Todos los productos se envían directamente desde Italia. Los precios de los productos y los gastos de envío y los plazos de entrega indicados en el sitio web y en el Pedido, a menos que se especifique lo contrario, se considerarán sin los costes relacionados con los derechos de aduana y los impuestos relacionados, a menos que se calculen previamente, si el envío se realiza en países no pertenecientes a la UE. o en países donde la legislación aplicable prevea cargos de importación. En este caso, la existencia de cualquier costo adicional mencionado anteriormente se mencionará claramente durante la inserción y revisión del Pedido, entendiéndose que el monto exacto de estos costos será comunicado por nosotros al cliente en el momento de la entrega de los productos.

5.3 Por lo tanto, estos costos corren a cargo del cliente y se pagarán directamente en el momento de la entrega de los productos, de acuerdo con la información especificada en la Confirmación de pedido.

ARTE. 6. Formas de pago

Para el pago del precio de los Productos y los gastos de envío y entrega relativos, el Cliente debe cumplir con los métodos indicados en el formulario de pedido del sitio www.tuchic.it

En ningún momento durante el procedimiento de compra TuChic podrá conocer los datos de la tarjeta de crédito del Cliente (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o su fecha de caducidad), transmitidos directamente al sitio a través de una conexión segura de protocolo encriptado de quien gestiona la electrónica. Pago (banco o Paypal).

Ningún archivo informático del Vendedor conservará tales datos.

En ningún caso, por tanto, el Vendedor podrá ser considerado responsable del uso fraudulento o ilegal de las tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.

ARTE. 7 Envíos y entrega de productos

 El envío contendrá el producto pedido, el relativo documento de transporte/factura adjunta y/o la documentación necesaria según el país de envío.

ARTE. 8  Derecho de desistimiento

8.1. Solo si el Cliente que estipula el contrato es un Consumidor (entendiendo por esta definición cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional realizada), tendrá derecho a rescindir el contrato celebrado con el El Vendedor, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, comunicándolo al Vendedor dentro de los catorce (14) días, contados a partir del día en que el Cliente o un tercero designado por el Cliente y distinto del Transportista adquiera la posesión física de las mercancías. . El plazo se considera respetado si el Cliente devuelve la mercancía antes de la expiración del plazo de 14 días.

Tal y como exige la legislación vigente, el derecho de desistimiento queda excluido y, por tanto, no puede ejercerse si los productos que el Cliente ha adquirido han sido personalizados a petición expresa de este en el momento de realizar el Pedido.

8.2 El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento por correo electrónico enviado a info@tuchic.it o por fax al 0039+0637512243 o a través del formulario de contacto en el sitio web www.tuchic.it dentro del plazo de 14 (catorce) días a partir del día de recepción de los Productos

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

a)      i Prodotti resi vanno restituiti nella loro en su totalidad y no en partes o componentes de los mismos, incluso en el caso de kits;

b)      _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_Los productos devueltos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados;

c)      i Prodotti resi devono essere restituiti nella su embalaje original;

d)   _cc781905-5cde-3194-bb3b-1536bad5cf_ El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar Productos del mismo Pedido devueltos y enviados en momentos diferentes;

e)      i Prodotti resi devono essere consegnati al servicio de mensajería dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que recibió los productos;

Si el derecho de desistimiento es ejercido por el Cliente de acuerdo con las condiciones anteriores, el Vendedor está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el cliente a más tardar 14 días a partir del día en que se le informó de la decisión de ejercer el derecho. de desistimiento, condición de que el Vendedor ya haya recibido los bienes devueltos o que el Cliente proporcione al Vendedor una prueba de que ya ha enviado los bienes.

El Vendedor utilizará el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial para el re-crédito, a menos que este último solicite explícitamente al Vendedor que utilice un medio diferente y este lo consienta.

8.3. En caso de desistimiento, los únicos gastos que quedarán a cargo del cliente serán los gastos de envío iniciales del pedido de los productos adquiridos. Todos los demás gastos serán reembolsados por el Vendedor, incluidos los costes de entrega de los bienes devueltos tras el ejercicio del derecho de desistimiento (con la excepción de los costes adicionales derivados de su posible elección de utilizar un método de entrega diferente y más caro que el tipo de entrega estándar ofrecida por el Vendedor).

8.4 TuChic   también se compromete a hacerse cargo de los gastos iniciales de envío de los Productos exclusivamente en caso de deterioro de los mismos debido al transporte o errores en el envío por parte del Vendedor. Solo en estos casos, el Vendedor también reembolsará al Cliente el importe pagado por los gastos de envío iniciales. El Vendedor enviará un mensajero urgente a recoger el Producto en la dirección indicada por el Cliente.

8.5 Para la devolución, el Cliente está obligado a utilizar  exclusivamente el Mensajero indicado por el Vendedor que correrá con todos los gastos.

8.6 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Vendedor reembolsará el importe correspondiente, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción por el mismo de los Productos devueltos según las modalidades indicadas anteriormente, abonando el importe a reembolsar con el mismos métodos de pago_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ elegidos por el Cliente en el momento del Pedido.

8.7 En caso de ejercer el derecho de desistimiento sin cumplir con los métodos indicados anteriormente, el Vendedor devolverá nuevamente los Productos adquiridos, cobrando también al Cliente los gastos de envío adicionales.

8.9 El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en el caso de productos personalizados a petición expresa del Cliente al realizar el Pedido.

ARTE. 9. Garantía de productos no conformes

9.1 El Vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.

9.2 Si el Cliente ha celebrado el contrato como Consumidor (entendiendo por esta definición cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional realizada), esta garantía es válida siempre que se cumplan las dos condiciones que se indican a continuación. :

a) el defecto se produce dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos;

b) el Cliente presenta una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que éste reconoció el defecto;

c) una queja formal se hace por correo electrónico, fax o el formulario de contacto en el sitio.

9.3 En particular, en caso de incumplimiento, el Cliente que haya celebrado el contrato como Consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin cargo, mediante reparación o sustitución, o a obtener una la reducción del precio correspondiente o la resolución del contrato relativo a las mercancías en litigio y la consiguiente devolución del precio.

9.4 Todos los gastos de devolución por productos defectuosos correrán a cargo del Vendedor.

ARTE. 10. Contactos

Para cualquier solicitud de información, TuChic estará a la entera disposición del Cliente y podrá ser contactado en el siguiente correo electrónico info@tuchic.it o en la siguiente dirección: TuChic Srl Via Durazzo 9 – 00195 ROMA (Italia)

ARTE. 11. Comunicaciones con el cliente

El Cliente reconoce, acepta y da su consentimiento para que todas las comunicaciones, notificaciones, atestados, informaciones, informes y en todo caso cualquier documentación sobre las operaciones realizadas, referentes a la compra de los Productos, sean enviadas a la dirección de correo electrónico dirección indicada en el momento del registro, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero en la forma y dentro de los límites establecidos por el Sitio.

ARTE. 12. Privacidad

El Cliente podrá obtener información sobre cómo TuChic trata sus datos personales iniciando sesióna la Política de Privacidad.

ART 13. Ley aplicable, resolución de controversias y tribunal competente

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretarán sobre la base de la misma, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa vigente en el país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana y cualquier disputa relacionada con y/o derivada de ellas debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, si el Cliente califica como Consumidor, cualquier disputa debe ser resuelta por el tribunal del lugar de su domicilio o residencia sobre la base de la ley aplicable o, a elección del consumidor en caso de una acción. tomada por el propio consumidor, por el Tribunal de Roma. Si el Cliente actúa en cambio en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, las partes establecen de común acuerdo la competencia exclusiva del Tribunal de Roma.

ARTE. 14 Modificación y actualización

El Vendedor puede realizar cambios o modificaciones a estos Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, el Cliente estará obligado a aceptar únicamente las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la compra relativa. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.tuchic.it ed en relación con las órdenes de compra enviadas después de esa fecha.